Términos de Servicio
Última actualización: 30/12/2025
A. Introducción
Dwentiny es una plataforma propiedad y operada por Thandynie LLC. Esta aplicación conecta a "Solicitantes" (clientes) con "Ayudantes" (personas independientes) para realizar tareas y servicios en República Dominicana.
Al usar nuestra aplicación y sitio web, usted acepta estos Términos de Servicio. El uso de nuestros servicios está disponible solo para personas mayores de 18 años.
Importante: Dwentiny actúa como un mercado intermediario y no es empleador de los ayudantes ni garantiza la finalización de las tareas.
B. Definiciones
C. Naturaleza del Servicio
Dwentiny es un mercado que conecta a solicitantes con ayudantes independientes. Los ayudantes son contratistas independientes, no empleados de Dwentiny.
Dwentiny no garantiza la disponibilidad, rendimiento o finalización de las tareas. La plataforma facilita la conexión pero no controla la calidad del trabajo realizado.
D. Publicación de Tareas
La publicación de tareas es gratuita. Los solicitantes deben proporcionar información precisa y detallada sobre la tarea requerida.
Contenido Prohibido:
- Tareas ilegales
- Actividades peligrosas
- Solicitudes violentas o explícitas
- Fraude o actividades engañosas
E. Responsabilidades del Ayudante
Los ayudantes deben completar nuestro proceso de verificación para garantizar seguridad y confianza. Esto incluye verificación de identidad con documento, foto de perfil autenticada y validación de referencias. Establecen sus propios precios y deciden qué tareas aceptar.
Los ayudantes asumen la responsabilidad por la calidad y resultado del trabajo realizado. Dwentiny no se responsabiliza por el desempeño de los ayudantes.
F. Pagos
Todos los pagos son procesados por PayPal. Dwentiny no almacena información financiera.
Reglas de Pagos:
- Los solicitantes pagan una tarifa de plataforma de USD $4.99 cada vez que un ayudante acepta, aplica o envía una oferta para su tarea.
- La tarifa de plataforma no es reembolsable una vez que un ayudante acepta u ofrece, excepto en casos de:
- Error técnico que causó cargos múltiples
- La tarea se cancela antes de que el ayudante comunique o se involucre
G. Cancelaciones y Reembolsos
Los solicitantes pueden cancelar tareas en cualquier momento. La tarifa de plataforma no es reembolsable excepto por errores técnicos.
Las disputas por pagos de servicio deben manejarse entre el Solicitante y el Ayudante. Dwentiny puede mediar pero no garantiza resultados.
H. Disputas
Dwentiny proporciona un flujo básico de disputas: mensajería → mediación → posibles reembolsos (si el pago aún está bajo custodia de la plataforma).
Ayudantes y Solicitantes acuerdan comunicarse respetuosamente y proporcionar evidencia cuando se solicite.
I. Responsabilidad y Exenciones
- Dwentiny no es responsable por la conducta de los usuarios
- El uso de la plataforma es bajo su propio riesgo
- Dwentiny no es responsable por daños, lesiones personales, pérdida de propiedad, etc.
- No se garantizan servicios ininterrumpidos
J. Reglas de Cuenta
Nos reservamos el derecho de terminar cuentas por violar políticas. No está permitido: fraude, suplantación de identidad, abuso de contracargos, acoso.
K. Modificaciones
Los términos pueden actualizarse en cualquier momento con el aviso adecuado a los usuarios.
L. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del estado o jurisdicción donde Thandynie LLC está registrada.
Información de Contacto
3500 N Decatur rd ste 108, Scottdale, GA, 30079
support@dwentiny.com
+18294652242
Lunes a Viernes: 9:00 AM - 6:00 PM
¿Tienes preguntas?
Si tienes alguna pregunta sobre estos términos, no dudes en contactarnos.