Términos de Pago

Última actualización: 30/12/2025

Información de Pagos

En Dwentiny, hemos simplificado el proceso de pago para que sea seguro y transparente. Todos los pagos son procesados a través de PayPal, garantizando la protección de tu información financiera.

Seguridad Primero: Dwentiny nunca almacena tus datos completos de pago. Todas las transacciones son procesadas por PayPal.

A. Procesamiento de Pagos

Todos los pagos son procesados por PayPal.
Los términos de PayPal aplican.
Dwentiny nunca almacena credenciales de pago completas.

Ventajas de Usar PayPal:

  • Protección del comprador
  • Encriptación de datos bancarios
  • Resolución de disputas
  • Seguimiento de transacciones

B. Tarifa de Plataforma

"Publicar tareas es gratuito. Los solicitantes pagan una tarifa de plataforma de USD $4.99 cada vez que un ayudante acepta, aplica o envía una oferta para su tarea."

"Esta tarifa se cobra inmediatamente a través de PayPal y generalmente no es reembolsable."

Cuándo se Cobra:

En el momento exacto que un ayudante muestra interés en tu tarea.

Por qué esta Tarifa:

Cubre los costos de mantenimiento de la plataforma y conexión segura.

C. Pago del Servicio

El solicitante paga el precio del ayudante.
El pago se libera cuando el solicitante marca la tarea como completada.

Flujo de Pago del Servicio:

  1. Ayudante completa la tarea
  2. Solicitante confirma la finalización
  3. Fondos se liberan al ayudante
  4. Ambas partes califican la experiencia

D. Casos de Reembolso

La Tarifa de Plataforma es Reembolsable ÚNICAMENTE SI:

  • Error del sistema causó cargos dobles o falsos

    Problemas técnicos que generaron múltiples cobros incorrectos.

  • El ayudante aceptó una tarea pero cancela inmediatamente sin ningún compromiso

    Cancelación instantánea sin comunicación ni trabajo iniciado.

  • PayPal procesó un pago duplicado

    Cuando PayPal realiza la misma transacción más de una vez.

Importante: Para solicitar un reembolso, contacta a nuestro equipo de soporte dentro de las 24 horas siguientes al cargo.

E. Contracargos (Chargebacks)

Política de Contracargos

El uso indebido de contracargos puede resultar en la suspensión de tu cuenta.

Uso Indelegable: Contracargos falsos o sin justificación válida.
Consecuencias: Suspensión temporal o permanente de la cuenta.
Alternativa: Usa el sistema de disputas de Dwentiny primero.

Proceso Correcto para Problemas:

  1. Contacta al ayudante directamente
  2. Usa el sistema de mediación de Dwentiny
  3. Solicita intervención del equipo de soporte
  4. Solo considera contracargo como último recurso

¿Problemas con Pagos?

Email de Soporte:

support@dwentiny.com

Teléfono:

+18294652242

Dirección:

3500 N Decatur rd ste 108, Scottdale, GA, 30079

Empresa:

Thandynie LLC

¿Necesitas Ayuda con Pagos?

Si tienes preguntas sobre cargos, reembolsos o cualquier aspecto relacionado con pagos, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte.